Confiança não se promete. Constrói-se em cada anúncio.
Esta página mostra, passo a passo, o que a Ndulani faz para proteger compradores, proprietários e investidores: verificação de pessoas e imóveis, contactos protegidos, regras claras de conduta e acompanhamento humano do início ao fim.
Como verificamos quem anuncia e o que é anunciado
- 1. Identidade do anunciante
Profissionais, promotores e agências submetem o Bilhete de Identidade e dados da empresa. A equipa Ndulani analisa cada pedido antes de a conta ficar verificada.
- 2. Documentação do imóvel
Quando aplicável, o anúncio passa por verificação documental — título, certidão e licenças — antes ou durante a publicação, com registo de quem analisou e quando.
- 3. Revisão antes e depois de publicar
Detectamos anúncios sem fotografias, sem preço, com descrições incompletas ou dados críticos em falta, e exigimos correcção. Anúncio vendido ou arrendado sai do ar automaticamente.
- 4. Selo Ndulani Verificado
Os imóveis que completam a verificação recebem o selo visível no anúncio. É a nossa forma de dizer: este imóvel foi revisto por pessoas, não apenas por um formulário.
Seis protecções que trabalham por si
Código de Ética e Conduta
Todos os utilizadores aceitam regras de veracidade, respeito e transparência antes de publicar ou contactar. Cada aceitação fica registada.
Ler o códigoContactos protegidos
Telefone e email ficam encriptados. O contacto só é revelado dentro da conversa, quando ambas as partes já trocaram mensagens.
Ver privacidadeSinal em garantia (Escrow)
O sinal de reserva fica retido de forma segura e só é libertado quando as condições acordadas se cumprem. Menos risco para os dois lados.
Conhecer o escrowSimulação de financiamento
Estime a prestação mensal antes de avançar e, se quiser, peça acompanhamento de um parceiro especializado. Estimativa indicativa, sujeita a análise.
Simular num imóvelMonitorização permanente
Vigiamos acessos e comportamentos anómalos dentro da plataforma, 24 horas por dia, para travar abusos antes que cheguem a si.
Ver antifraudeApoio humano no WhatsApp
Fala com pessoas da equipa, em português, no +244 925 971 011. Sem robôs quando o assunto é sério.
Falar connoscoO que fazemos contra burlas e anúncios falsos
Prevenção
- Identidade verificada antes de contas profissionais ganharem destaque.
- Bloqueio de publicação sem compromisso com o Código de Conduta.
- Detecção de anúncios duplicados, preços falsos e fotografias incoerentes.
- Dados pessoais encriptados — nem nós os expomos publicamente.
Reacção
- Denúncia directa à equipa por WhatsApp ou mensagem interna.
- Registo de eventos de segurança e investigação de cada alerta.
- Advertência, restrição, suspensão ou remoção conforme a gravidade.
- Apoio às partes afectadas até à resolução.
A verificação da Ndulani reduz o risco, mas não substitui a diligência de cada parte. Nunca envie dinheiro fora dos canais acordados e desconfie de negócios com pressa invulgar ou condições que pareçam demasiado boas para serem verdade.
Os seus dados pessoais não estão à vista de ninguém
Encriptação
Telefone, email de contacto e NIF são guardados encriptados na base de dados. Documentos de identidade ficam em armazenamento privado.
Revelação progressiva
O seu número só aparece ao outro utilizador dentro de uma conversa já iniciada — nunca em páginas públicas nem em listagens.
Acesso controlado
Apenas administradores autorizados consultam documentos de verificação, e cada consulta fica registada.
Viu algo estranho?
Um anúncio suspeito, um pedido de pagamento fora da plataforma, comportamento abusivo — diga-nos. Cada denúncia é analisada por uma pessoa da equipa.